Tout savoir sur le remarketing

C’est connu, très peu de personnes font des achats en ligne lorsqu’ils consultent des sites d’e-commerce. Si cela peut être néfaste pour le vendeur (parce qu’il ne fait pas de vente), la situation n’est toutefois pas irréversible. Si vous aussi êtes dans cette situation (des prospects qui quittent votre plateforme sans acheter), sachez que vous pouvez utiliser le remarketing pour optimiser la fréquentation sur votre site et faire voler vos ventes.

C’est une technique publicitaire intéressante qui vous permet de reconvertir les personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour vos services linguistiques en ligne, ou alors pour les produits que vous commercialisez. Comment cela fonctionne ? Et que faire pour le mettre en place ? Nous vous disons tout !

Remarketing : excellent outil de (re)conversion 

Que vous soyez propriétaire d’une boutique de vente d’articles ou d’une agence de traduction en ligne, vous devez savoir que le but de votre commerce, c’est d’attirer des clients. Pour cela, vous devez générer du trafic en utilisant soit le référencement naturel, soit le référencement payant. 

Quelle que soit la méthode utilisée, elle doit pousser les internautes non seulement à visiter votre plateforme, mais également à acheter ou à souscrire aux services que vous proposez. Une absence de trafic ou de vente sur votre site signifie que votre retour sur investissement n’est pas positif. Dans ce cas, vous devez utiliser les meilleures stratégies pour optimiser ce dernier afin de convertir les internautes qui arrivent sur votre boutique en clients.

Cela est possible à travers le remarketing ou retargeting, parce que vous « re-ciblez » des visiteurs qui ont déjà été sur votre page de vente. Lorsqu’un internaute se connecte sur votre site, il accepte généralement les cookies que vous déposez dans son navigateur, pour ‘‘suivre de manière anonyme ses actions sur internet’’. 

A la suite de cela, vous pouvez utiliser les données collectées pour dans ces cookies pour diffuser des publicités de vos produits sur les différents sites qu’il visite à partir de son navigateur. Ce support de communication est pratique et très intéressant parce qu’il permet de susciter l’engagement des internautes qui ont déjà eu à visiter votre site de traduction en ligne ou votre boutique, sans faire un achat.

Quels sont les avantages du remarketing ? 

Technique de publicité très efficace, le remarketing possède de nombreux avantages. Comme son nom l’indique, il s’agit d’une nouvelle manière de faire du marketing. Au lieu de cibler de nouveaux clients pour vos services de traduction officielle de documents en ligne, il se base plutôt sur vos anciens visiteurs. S’ils ont déjà démontré un intérêt particulier pour vos prestations et produits, alors, il suffit d’un petit coup de pouce supplémentaire pour qu’ils passent à l’achat. Attention toutefois à ne pas en faire plus qu’il n’en faut, au risque de les agacer.

Par ailleurs, le remarketing vous permet de connaître les habitudes de vos anciens visiteurs et d’utiliser des annonces pertinentes pour capter de nouveau leur attention, dans le but cette fois, de susciter des ventes.

Les différents types de remarketing

Il existe différent types de remarketing, même si le principe de fonctionnement est le même :

Le remarketing classique ou en bannières display 

Le remarketing classique ou en bannières display c’est le mode de remarketing le plus utilisé et le plus répandu. Son fonctionnement est simple. Il consiste à publier des annonces publicitaires génériques sur les sites web et applications utilisés par vos visiteurs. 

Le remarketing standard fonctionne aussi bien pour les produits que pour les services de traduction technique ou de relecture.

Le remarketing dynamique 

C’est une forme très aboutie, très poussée du retargeting. Ici, vous avez la possibilité de personnaliser vos bannières publicitaires, puisque vous pouvez directement afficher les derniers produits qui ont été consultés par vos visiteurs.  

Le Search Retargeting 

C’est une méthode de remarketing qui consiste à publier des annonces publicitaires auprès des personnes qui ont déjà visité votre boutique en ligne. Les bannières leurs sont proposés lorsqu’ils font des recherches avec des mots clés précis, pour les produits et/ou prestations de traduction de site web professionnel dont ils ont besoin, après qu’ils aient quitté votre plateforme.

Le remarketing par email 

Au lieu d’utiliser des cookies pour attirer à nouveau des anciens visiteurs, vous utilisez plutôt le captage d’emails à partir des outils de captation précis. Grâce aux informations reçues, vous pourrez envoyer des messages personnalisés à vos prospects, avec des recommandations de produits, ou alors les derniers produits qu’ils ont regardé sur votre site.

Le remarketing vidéo

Le remarketing vidéo consiste à diffuser des annonces publicitaires aux anciens visiteurs qui ont interagi avec vos vidéos.

Le remarketing sur les réseaux sociaux 

Le remarketing sur les réseaux sociaux représente une excellente manière d’attirer à vous, vos anciens prospects. Cela consiste à publier sur leurs réseaux préférés, des publicités sponsorisées. Les plateformes les plus utilisées dans ce cas, sont Facebook, Instagram, LinkedIn ou encore Pinterest.  

Le remarketing par liste de clients 

Il consiste à utiliser des listes de coordonnées fournies par vos clients afin de diffuser des publicités auprès de ces utilisateurs lorsqu’ils se connectent sur les moteurs de recherche.

Remarketing : les bonnes pratiques 

Que vous utilisiez le remarketing pour vos services de traduction de documents en ligne ou la vente de vos produits, vous devez adopter les bonnes pratiques : 

Diviser vos audiences

La première chose que vous devez faire, c’est de mettre en place différentes audiences selon les habitudes et  les profils de vos visiteurs. Tous ne cherchent pas forcément la même chose, et ils n’ont pas les mêmes attentes. C’est pourquoi, vous devez adapter votre message publicitaire en fonction de plusieurs facteurs, par exemple : 

• Visiteurs 
• Visiteurs qui ont consulté plusieurs produits à la fois 
• Visiteurs qui ont des requêtes spécifiques
• Visiteurs qui ont mis des produits dans leur panier, sans valider, etc. 

En procédant de cette manière, vous gagnez en ressources et vous mettez de côté des visiteurs qui ne feront probablement pas d’achat.

Une redirection vers une landing page adéquate

Vous devez aussi prévoir une landing page précise, afin d’y rediriger directement vos anciens visiteurs. Vous leur permettez non seulement de gagner en temps, mais vous les redirigez directement vers le produit qu’ils recherchent. 

Optimiser vos publicités

Pensez également à mettre à jour constamment vos messages publicitaires, afin de toujours attirer vos anciens visiteurs et éviter qu’ils ne se lassent de vos annonces.