Comment faire du social selling sur LinkedIn ?

LinkedIn est l’un des meilleurs réseaux sociaux, et compte aujourd’hui près de 610 millions d’utilisateurs. Cela représente un grand marché pour le développement de votre activité en ligne. Si vous êtes un e-commerçant, ce réseau social professionnel peut vous aider à vendre efficacement vos produits. Pour plus d’efficacité, il est conseillé de recourir à un concept appelé social selling. Il s’agit d’une technique commerciale en ligne qui consiste à interagir avec des internautes via les réseaux sociaux, pour un accompagnement vers la prise de décision d’achat. Si vous ne savez pas comment mener cette stratégie sur LinkedIn, Gardez votre calme. Vous découvrirez tout de suite comment faire du social selling sur LinkedIn.

Faire un bon ciblage de votre marché

610 millions d’utilisateurs sur LinkedIn. Voilà un marché assez grand qui s’offre à vous. Cependant, tous ces internautes ne sont pas forcément intéressés par vos services. Il va falloir cibler l’auditoire qui peut correspondre à ce que vous avez à offrir. Vous perdriez trop de temps et de moyen en faisant une propagande élargie. Limitez votre champs d’action aux profils susceptibles de faire affaire avec vous.

Heureusement, sur LinkedIn il est très facile de cibler un potentiel client. Il suffit de s’attarder sur son profil quelques instants. La plupart du temps, l’algorithme de liaison fera le travail à votre place, et va vous guider vers les personnes qui correspondent à votre entreprise. Dès que vous aurez clairement défini votre cible, vous pourrez lui proposer un contenu qui fera effet sur lui dans votre stratégie de social selling.

Avoir un profil qualitatif

Pour que votre stratégie de social selling puisse commencer à porter ses fruits, il faut avoir un profil de qualité sur LinkedIn. Les utilisateurs jugent beaucoup à la première impression. L’image que votre profil renvoie doit donc susciter la confiance. Sans toutes fois mentir, il est préférable de vous présenter comme un expert. N’hésitez non plus à parler de vos années d’expérience. Cela fait plus fois aux yeux de vos potentiels collaborateurs.

Il faut que votre profil vous présente de manière complète. Cela permet à l’internaute d’être suffisamment renseigné à votre sujet. Il peut donc se rapprocher de vous en étant plus confiant.

NB : Si vous n’avez pas un réel statut d’expert de votre secteur d’activité, rien n’est perdu. Vous n’aurez qu’à jouer la carte du professionnel simple qui est proche de son public. Opter pour une présentation amusante de votre profil peut aussi s’avérer efficace pour le social selling.

Diffuser le contenu qui correspond à votre audience

Plus haut, il est évoqué l’importance du ciblage dans le social selling. Cette étape se faisait aussi en prélude à la diffusion de votre contenu. Après avoir établi votre cible, il faut l’étudier, et lui faire parvenir le contenu qui peut pousser à l’achat. Vous devez donc prendre la peine d’observer les comportements de vos potentiels clients, leurs préférences, les questions qu’ils se posent, etc. Vous pourrez alors vous servir de votre analyse pour rédiger un contenu ciblé qui aura forcément de l’effet sur eux.

L’idéal serait que votre contenu réponde particulièrement aux questions que se pose le client. Il doit s’identifier à votre post. C’est dans cette mesure qu’il aura plus d’entrain à collaborer avec vous. Lorsqu’on parle de contenu ciblé, la langue intervient très souvent. De ce fait, si vous souhaitez étendre votre social selling sur d’autres horizons sur LinkedIn, il va falloir traduire votre contenu en diverses langues. Pour cela, il y a des traducteurs professionnels qui peuvent vous rendre ce service. Ainsi, tous les internautes d’autres expressions (si vous les ciblez) pourront comprendre votre contenu.

Optimiser sur le relationnel

Le social selling c’est avant tout du commerce. De ce fait, il va falloir optimiser sur le relationnel. Dans le cas contraire, vous n’allez pas réussir à réaliser des contrats ou des ventes. Il faut traiter vos potentiels collaborateurs avec une attention particulière. Vous pouvez même aller jusqu’à les dorloter pour qu’il se sente à leur aise. Lorsque vous communiquez avec un de vos prospects, il faudra faire en sorte qu’il se sente spécial. Vous devez tout faire pour le rassurer. Agissez avec votre compte comme un service client mais en plus convivial.

Une petite astuce qui marche, c’est de personnaliser vos échanges avec chaque prospect. Montrez-vous proche d’eux, et soyez réactifs. Il faut créer un véritable lien affectif avec votre prospect. Pour cela, voici quelques actes que vous pouvez poser pour avoir une bonne image relationnelle :

• Faites participer un prospect à un de vos sondages
• Lui souhaiter un joyeux anniversaire
• Le remercier de vous suivre 

Bref, ne perdez aucune occasion d’interagir avec vos potentiels clients. Montrez-lui qu’au-delà du business, vous êtes avant tout un de ces contacts sur LinkedIn. C’est la meilleure chose à faire si vous voulez réussir votre social selling. 

Utiliser LinkedIn Sales Navigator

Le social selling sur LinkedIn tel qu’expliqué ci-dessus, paraît facile à mettre en œuvre. Mais réellement ce n’est pas aussi simple. Cela peut même s’avérer pénible si vous ne disposez pas d’un outil adapté. C’est justement pour cela que vous devez utiliser le logiciel LinkedIn Sales Navigator. Grâce à cet outil vous pourrez suivre l’évolution de votre Social Selling. Vous connaitrez avec précision le moment idéal où contacter un prospect. Cela vous permettra également de suivre vos tunnels de conversion.

LinkedIn Sales Navigator n’est cependant pas gratuit. Il faudra tout de même vous abonner pour gérer au mieux votre Social selling. Quoi qu’il en soit, ce sera un bon investissement. Ce sera un moyen pour vous de suivre en temps réel votre évolution sur le réseau social. Vous allez donc pouvoir prendre des mesures correctives pour ce qui ne marche pas et conserver ce qui fonctionne.

Vous connaissez à présent ce qu’il faut faire pour mener un bon social selling sur LinkedIn. Vous n’avez qu’à appliquer ces recommandations. Vous allez certainement obtenir de bon résultats sur un délai réduit. Toutefois, retenez qu’il est important de traduire votre contenu en d’autres langues. Ce sera un bon moyen pour que votre Social Selling est plus de portée. N’hésitez donc pas à contacter une entreprise de traduction pour se faire.