Comment fidéliser ses clients sur un e-commerce ?

Une règle importante, et que tous les étudiants de Commerce et Marketing apprennent très tôt : Recruter un nouveau client coute beaucoup plus cher que de les fidéliser ! En effet, il semblerait que cela revienne entre 5 et 10 fois plus cher de recruter un nouveau client ! En plus de ça, une récente étude prouve […]