Soziale Netzwerke im Unternehmen richtig einsetzen – Welche Anbieter eignen sich wofür?
Um Social Media – oder auch Soziale Netzwerke – kommt heute niemand mehr herum. Das gilt sowohl für Privatpersonen, die mit ihrer Soziale Netzwerke Familie und Freunden in Kontakt bleiben wollen, als auch für Unternehmen. Allerdings gibt es große Unterschiede, für welche Aufgabe sich welches Soziale Netzwerk eignet – denn Social Media ist nicht gleich Social Media. In diesem Beitrag schauen wir uns einmal an, welche Sozialen Netzwerke sich für Geschäftskontakte eignen und welche Plattform welche Aufgabe gut erfüllen kann. Einsteigen werden wir jedoch mit der allgemeinen Frage: Was sind soziale Netzwerke?
Einwandfreie Übersetzung für Ihr Unternehmen
Was sind Soziale Netzwerke – Eine Definition
Jeder hat schon davon gehört und wahrscheinlich sind auch die allermeisten Menschen in Deutschland heute bei mindestens einem Sozialen Netzwerk angemeldet – Aber was genau ist eine „Social Media“-Plattform eigentlich? Wikipedia sagt dazu: „Ein soziales Netzwerk ist ein Onlinedienst, der die Möglichkeit zu Informationsaustausch und Beziehungsaufbau bietet.“ Soweit so schlicht. Doch diese Beschreibung würde auch auf E-Mails oder einen Messangerdienst wie WhatsApp zutreffen. Es muss also noch mehr geben. Weiter heißt es bei Wikipedia: „… als Plattform zum wechselseitigen Austausch von Meinungen, Erfahrungen und Informationen eingesetzt wird, ergibt sich ein abgrenzbares soziales Netzwerk von Nutzern mit von ihnen erzeugten Inhalten (user-generated content).“ Das kommt der Sache schon näher. Wir halten fest: Es gib einen geschlossenen Raum, in dem Informationen und sonstige Inhalte miteinander ausgetauscht werden, um Beziehungen zu knüpfen und auszubauen.
Das Gabler Wirtschaftslexikon macht noch eine interessante Unterscheidung, wenn es schreibt: „Soziale Netzwerke können themenorientiert sein, wie sog. Businessnetzwerke, oder rein sozialer Kommunikation dienen wie z. B. Schüler- und Studierendennetzwerke.“ Hier kommen wir unserem Thema näher: Es gibt sogenannte Businessnetzwerke, die sich von den anderen Sozialen Netzwerken unterscheiden. Um diese Businessnetzwerke (z. B. LinkedIn) soll es in diesem Beitrag vordergründig gehen. Soziale Netzwerke wie Instagram oder YouTube sind zwar auch für Unternehmen interessant, aber eher dann, wenn es um die Vermarktung ihrer Produkte und Dienstleistungen geht.
Soziale Netzwerke für Geschäftskontakte nutzen
Im Januar 2021 wurden laut Statista über 4.000 Marketingverantwortliche befragt, welches Soziale Netzwerk für ihr Unternehmen am wichtigsten sei. Über die Hälfte (54 %) antworteten mit Facebook, gefolgt von Instagram (22 %) und LinkedIn (15 %). Doch es wurden eben die Leute aus der Marketingabteilung gefragt – Verkäufer. Ein Unternehmen besteht aber aus mehr als nur aus dem Vertrieb und dem Marketing. Lassen wir also die Werbemaßnahmen einmal außen vor und konzentrieren uns auf den innerbetrieblichen Ablauf. Hier sind Soziale Netzwerke für verschiedene Aufgaben gut geeignet.
Recruiting
Natürlich kann es sein, dass Sie als Ein-Mann- oder Eine-Frau-Unternehmen unterwegs sind, doch wenn Sie sich für Soziale Netzwerke für Ihr Geschäft interessieren, gehen wir einmal davon aus, dass Sie zumindest gelegentlich neue Mitarbeitende einstellen. Hierfür sind Soziale Netzwerke ideal. Wo es früher ausreichte, in einer Tageszeitung zu inserieren, sollten Sie Ihre Stellenausschreibung heute auch auf Instagram, Twitter & Co „teilen“, damit möglichst viele Menschen darauf aufmerksam werden. Der Vorteil: Die Fans und Follower Ihres Unternehmen bekommen diese Stellenanzeigen direkt angezeigt und eine gewisse Nähe zwischen Ihnen und potenziellen neuen Kräften ist somit gegeben.
Spezielle Business-Netzwerke wie Xing und LinkedIn bieten auch noch den Vorteil, dass Sie hier direkt eine Vorauswahl treffen können bzw. die potenziellen Kandidaten ihre Profile mit den Qualifikationen bestücken können, die für Sie interessant sind. So müssen Sie womöglich keine Anzeige schalten, sondern können einen Headhunter engagieren, um auf die Suche nach den besten Köpfen im Netzwerk zu gehen.
Team-Organisation
Eine andere Möglichkeit, Soziale Netzwerke zu nutzen, besteht in der Organisationsfähigkeit (Sozialer) Gruppen. Was im Vereinsleben oder zur Organisation politischer Proteste ganz normal ist, kann auch von Firmen genutzt werden: Bei Facebook lassen sich beispielsweise „geheime“ Gruppen gründen, in die Mitglieder nur auf Einladung gelangen. Darin können beispielsweise einzelne Teams bestimmte Aufgaben übernehmen und gemeinsam bearbeiten.
Dass diese Funktion möglich ist, bedeutet allerdings nicht, dass wir sie empfehlen. Zwar lassen sich in diesen Gruppen beispielsweise auch Dokumente teilen, doch bieten eigens dafür vorgesehene Plattformen wie Asana oder Slack die deutlich vielseitigeren Funktionen. Nichtsdestotrotz, für manche kleine Unternehmen mag die (kostenlose) Team-Organisation zum Beispiel bei Facebook reichen.
B2B
Eine dritte wichtige Aufgabe für Unternehmen, bei denen Soziale Netzwerke eine große Hilfe sein können – stellen die Geschäftskontakte zwischen Unternehmen dar. Denken Sie nur einmal an einen Messebesuch, bei dem Sie früher nach jedem interessanten Gespräch eine Visitenkarte in der Hand hatten. Heute haben Sie einen Twitter-Namen oder ein LinkedIn-Profil, bei dem Sie das Gesicht Ihres Gesprächspartners und damit auch das Gespräch selbst viel besser vor Augen haben. So lassen sich Kontakte leichter knüpfen und auch über längere Zeiträume aufrecht erhalten. Dazu kommt, dass sie – einmal Kontakt zu einem neuen Lieferanten oder einem spannenden Start-Up aufgebaut – mithilfe der Sozialen Netzwerke immer up to date bleiben – und das exakt bei den Geschäftskontakten, die für Ihr Business von Bedeutung sind.
Unsere Soziale-Netzwerke-Liste
Im Folgenden haben wir einige Soziale Netzwerke aufgelistet, die gerade für Unternehmen interessant sein können. Dabei handelt es sich jedoch ausdrücklich nicht um eine vollständige Liste von Social Media, sondern nur um die wichtigsten Sozialen Netzwerke wie beispielsweise Facebook.
Facebook ist ein Allrounder, bei dem Sie unter anderem Ihre Geschäftskontakte pflegen, die Aufgaben Ihrer Mitarbeiter organisieren und Kontakt zu Ihren Kunden halten können. Letzteres geht übrigens auch mehrsprachig, in dem Sie Ihren öffentlichen Facebook-Auftritt in verschiedenen Sprachen anbieten. Wie das geht, haben wir in einem eigenen Beitrag geschildert.
Interessant ist Facebook aber auch aufgrund der Organisationsfähigkeit von (öffentlichen, geschlossenen & geheimen) Gruppen. Hier können beispielsweise Ihre Angestellten sich austauschen (Teambuilding) oder gemeinsam an Aufgaben arbeiten. Zwar gibt es für die gemeinsame Arbeit noch bessere Plattformen, doch haben diese oft keinen sozialen Charakter. Das ist mit einem Sozialen Netzwerk wie Facebook natürlich ganz anders.
LinkedIn verfolgt einen internationalen Ansatz. Hier läuft vieles auf Englisch ab. Doch keine Sorge: Mit Lingy.uk können Sie beispielsweise Stellenausschreibungen, Arbeitsverträge und viele andere geschäftliche Dokumente sicher und preisgünstig ins Englische übersetzen lassen.
Mit weltweit über 330 Millionen registrierter Nutzer ist das Potenzial an neuen Mitarbeitern hier auch sehr groß. Allein im deutschsprachigen Raum sind es ca. 6 Mio Nutzerinnen und Nutzer. Dazu zählen allerdings nicht nur Arbeitssuchende und qualifiziertes Top-Personal, sondern auch Firmenbosse von Wettbewerbern und möglichen Geschäftspartnern. Auf LinkedIn sehen Sie also, was die Konkurrenz macht, welche Fachkräfte Sie anwerben können und mit welchen Partnern Sie neue Geschäfte abschließen können. Doch auch selbst wenn Aufmachung und Funktionen von LinkedIn klar den geschäftlichen Charakter zeigen, geht das Soziale in diesem Netzwerk keinesfalls unter. Auch hier können Beiträge kommentiert und gelikt werden und zwischen zahlreichen Business-Infos findet sich auch immer mal wieder ein unterhaltsames Meme.
Während LinkedIn international bekannt ist, spielt Xing nur im deutschsprachigen Raum eine Rolle. Hier zählt das Netzwerk allerdings beachtliche 8 Millionen Nutzer. Man muss jedoch beachten, dass viele Nutzer Xing eher als digitales Adressbuch betrachten und weniger den sozialen Charakter wertschätzen. Das bedeutet, dass Profile auf Xing gerade im Bereich Recruiting oder aber als Visitenkarte im Netz zu gebrauchen sind. Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen also auf der Suche nach neuen Mitarbeitern sind, dann ist Xing eine gute Anlaufstelle.
Neben der Ausrichtung auf einen internationalen oder eben deutschen Markt, liegt ein anderer Unterschied zwischen LinkedIn und Xing auch in der Größe Ihres Unternehmens. Klein- und Mittelstand werden erfahrungsgemäß mit Xing glücklicher, während international operierende Top-Unternehmen auf LinkedIn zu Hause sind.
Andere Soziale Netzwerke wie Facebook
Welche Sozialen Netzwerke gibt es noch, werden Sie sich vielleicht fragen und tatsächlich: Es gibt eine ganze Menge. Doch nicht alle Netzwerke eignen sich für den Umgang mit Geschäftskunden. Instagram ist beispielsweise eine sehr beliebte Plattform, um dort Bilder und sehr kurze Videos zu teilen. Diese können anschließend auch verschickt, gelikt und kommentiert werden. Doch Instagram eignet sich in erster Linie, um Werbung für die eigenen Produkte zu machen oder die Fanbase des Unternehmens aufzubauen bzw. zu vergrößern. Als Soziales Netzwerk für Geschäftskontakte eignet sich Instagram hingegen nicht. Das gilt auch für Snapchat und TikTok, zwei weitere Social Media Plattformen, die der Funktion von Instagram sehr ähnlich sind.
Twitter ist ein anderes Soziales Netzwerk, das im Prinzip zu den wichtigsten Netzwerken überhaupt gehört (Man denke nur einmal an den besonders lauten US-Präsidenten, der über diesen Dienst Weltpolitik gemacht hat.) Allerdings eignet sich Twitter aufgrund der Zeichenbeschränkung auf 280 pro Post nicht gerade für Unternehmensmeetings oder dergleichen. Twitter ist vielmehr eine Art digitales Megafon, auf dem Sie Ihre Botschaften als Unternehmen in die Welt geben können. Stellenanzeigen bekanntmachen funktioniert hier bestimmt, eine intensive Pflege mit Geschäftskontakten oder der Aufbau eines Teams jedoch weniger.
Fazit
Wie wir Ihnen hoffentlich zeigen konnten, gibt es durchaus verschiedene Soziale Netzwerke, die sich für unterschiedliche Aufgaben der Geschäftswelt anbieten. Während Marketing besser in bildorientierten Netzwerken a la Instagram funktioniert, finden sich Headhunter häufiger auf Xing und LinkedIn. Vergessen Sie bei der Auswahl an Sozialen Netzwerken jedoch nicht, dass Sie weder alle Netzwerke bespielen müssen, noch dass Sie sich auf eines beschränken sollten. Und wenn Sie über den deutschsprachigen Tellerrand hinausschauen möchten, helfen Ihnen von Lingy.uk durch die ein oder andere professionelle Übersetzung für Unternehmen gerne weiter.
Ähnliche Beiträge
Die englische Sprache und was man über sie wissen muss
Wie Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch schreiben können
Entdecken Sie die 14 Tools, die Sie in einem mehrsprachigen Unternehmen benötigen
Einwandfreie Übersetzung für Ihr Unternehmen
Video-Lokalisierung – was Sie neben der Übersetzung von Video-Content beachten sollten
Haben Sie schon einmal einen Text in Ihrer Muttersprache gelesen und doch kein Wort verstanden? Das könnte entweder daran gelegen haben, dass es sich um einen Text mit sehr viel Fachvokabular gehandelt hat oder aber um einen Text, der zwar für Ihre Sprache, nicht aber Ihren Kulturkreis geschrieben wurde. Ein Problem, welches häufiger auftritt, als […]
Mehr Fehler als Text: Wie sich das professionelle Korrekturlesen von einer Neuübersetzung unterscheidet
In der Übersetzungsbranche haben wir hin und wieder mit einem Phänomen zu tun, welches einerseits verständlich, andererseits jedoch sehr ärgerlich ist. Die Rede ist davon, dass manche Kunden Ihre Texte maschinell durch google.translate oder DeepL übersetzen lassen, um sie anschließend bei uns kostengünstig Korrekturlesen zu lassen. Warum das jedoch keine gute Idee ist, klären wir im folgenden […]
Nützliche Tools für die Arbeit eines Übersetzers – Vereinfachung der täglichen Aufgaben
Der Beruf des Übersetzers ist der Traum vieler Menschen, die von Sprachen und Linguistik im weitesten Sinne fasziniert sind. Die Arbeit in dieser Branche ist mit vielen Möglichkeiten verbunden, die zur beruflichen Entwicklung beitragen, aber bringt auch einige Einschränkungen mit sich. Es kann anspruchsvoll sein, wenn man geichzeitig viele Übersetzungsprojekte erhält, insbesondere wenn sie sich […]
Auf WordPress mehrsprachige Website erstellen – die 8 besten Tipps
WordPress Mehrsprachigkeit im Internet ist eines unserer Steckenpferde bei lingy.uk. Aus diesem Grund haben wir uns schön öfter mit der Frage beschäftigt, wie Sie eine mehrsprachige Website zum Beispiel für Ihr Unternehmen erstellen können. Besonders beliebt ist nach wie vor WordPress, dem Baukastensystem für leicht und selbsterklärend erstellte Homepages. Diese Mehrsprachigkeit lässt sich auf unterschiedliche […]