Tools zur Unterstützung des fremdsprachigen Kundendienstes in E-Shops
Ein Kunde, der aus dem Ausland in einem E-Shop einkauft, ist ein Thema, über das wir stundenlang diskutieren könnten. Es handelt sich bei Kunden eines E-Commerce-Unternehmens um ein anderes Kundenprofil, als bei einem Kunden für ein Unternehmen, welches Dienstleistungen anbietet. In der Praxis bedeutet dies, dass wir mit unterschiedlichen Umständen zu tun haben, unter denen […]